Cuentas bancarias para comprar saldo
Para tu comodidad, en multiprepago.com hemos integrado múltiples bancos en nuestra plataforma para facilitar la compra de saldo en tu cuenta. Los números de cuenta correspondientes a estos bancos están disponibles en tu perfil personal. De esta manera, puedes elegir el banco que mejor se adapte a tus necesidades y cargar saldo con total facilidad.
¡Así que puedes elegir el banco que mejor te convenga y comprar tu saldo de manera sencilla!
Recuerda que estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con alguna transacción, nuestro equipo de soporte está disponible para ofrecerte la ayuda que necesitas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos comprometidos a hacer que tu experiencia sea lo más sencilla y conveniente posible.
Alternativas para tu compra de saldo
Puedes depositar en efectivo a la cuenta BANORTE en Telecomm, Farmacias del Ahorro, Walmart, Bodega Aurrera, Farmacias Guadalajara y 7-Eleven.
Depositos bancarios al número de tarjeta de SCOTIABANK en cualquier tienda OXXO.
Depositos bancarios al número de tarjeta de HSBC en cualquier tienda Chedraui.
* Los establecimientos pueden cobrar una comisión.
Tips para hacer tu compra de saldo
SELECCIONA LA BOLSA CORRECTA
Verifica cuidadosamente la bolsa a donde realizas tus depósitos o transferencias, ya que no hay devoluciones o traspasos de una cuenta a otra.
Si utilizas la referencia recuerda que para tiempo aire empieza con 88 y para servicios empieza con 99. Consulta dentro de tu cuenta.
REALIZA PAGOS CON CANTIDADES NO COMUNES
Realiza tu pago con cantidades que no terminen en cero y agregando centavos, para que tus compras de saldo se reflejen ágilmente. Ejemplo: $565.00 $1,230.15 $501.50
REALIZAR PAGOS CON REFERENCIA
Para que las compras de saldo se reflejen con mayor rápidez, sin que tengas que reportar el pago en la plataforma, puedes incluir tu referencia de pago.
Consulta la referencia dentro de tu cuenta.
Si te lo permite escribela en alguno de estos campos:
- Referencia
- Concepto de pago
- Referencia alfanúmerica
- Motivo de pago
DEPÓSITO EN VENTANILLA
Menciona al cajero que deseas incluir la referencia de pago.
PRACTICAJA
Escribela cuando te solicite el “Motivo de pago”.
HORARIO DE APLICACIÓN DE PAGOS
Una vez que hayas realizado tu deposito o transferencia, recuerda que tienes que reportar tu pago en la plataforma para que se refleje tu saldo.
La aplicación de pagos es el proceso que se realiza cuando el sistema valida el depósito o transferencia realizada, después de haber sido reportado en la plataforma.
Nuestro horario de aplicación de pagos es:
Lunes a Viernes 8:00am a 9:00pm
Sábados y Domingos 9:00am a 3:00pm
En caso de que Multiprepago.com requiera información adicional para validar tu reporte de pago, te lo notificaremos directamente en el mismo reporte, por correo electrónico o vía telefónica. Esto es con el objetivo de garantizar que tu saldo se aplique correctamente y sin demoras.
Es muy importante que conserves tu comprobante de pago por al menos 72 horas después de que tu saldo haya sido acreditado en tu cuenta.
Multiprepago.com no realiza devoluciones en ninguna circunstancia.
CUIDA TU INFORMACIÓN
Recuerda que no solicitamos información confidencial como claves de acceso o nips, ni acceso a tu equipo para realizar actualizaciones, si recibes una llamada de este tipo puedes estar siendo víctima de un fraude.
POLÍTICAS DE APLICACIÓN DE PAGOS
- Si el pago se reporta en la plataforma fuera del horario establecido, se reflejará en el siguiente horario hábil de forma automática si los datos son correctos.
- Solo se aplicarán los depósitos o transferencias realizados a nuestras cuentas bancarias vigentes.
- El tiempo máximo para que se refleje el depósito o transferencia en tu cuenta de multiprepago.com es de 30 minutos.
Recomendación: Consulta tu saldo 30 minutos después de haberlo reportado en la plataforma.
CONDICIONES DE APLICACIÓN DE PAGOS
- Todos los depósitos tienen una vigencia de 30 días naturales a partir de la fecha en que ingresan a nuestras cuentas bancarias para ser reportados y aplicados en la plataforma.
- Los pagos reportados correspondientes a meses o años anteriores solo se aplicarán a la bolsa de recargas de tiempo aire y no podrán ser facturados.
- Recomendación: Reporta tu pago inmediatamente después de realizar la transferencia o depósito.
- El depósito o transferencia mínima para vender tiempo aire y paquetes es de $50.00 MXN.
- El depósito o transferencia mínima para utilizar el pago de servicios es de $1,000.00 MXN.
- Los pagos con cheques depositados en un banco distinto al emisor («salvo buen cobro») se aplicarán hasta que el banco libere los fondos.
Recomendación: Reporta tu pago inmediatamente después de realizarlo.
POLÍTICAS PARA CAMBIO DE BOLSA DE SALDO
- La solicitud de cambio de bolsa debe realizarse dentro de las 24 horas posteriores al reporte del pago.
- No se realizarán cambios de bolsa para pagos reportados en meses anteriores al actual.
- No se permiten cambios por montos parciales; la cuenta debe tener el total del saldo aplicado.
- No debe existir factura emitida para el pago.
- No procede cambio de bolsa en pagos referenciados.
- Una vez realizado el cambio, no podrá revertirse.
